Ultimo aggiornamento: 19/03/2026
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1. Informazioni sul venditore
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2. Oggetto del servizio
Mondotile.it è un sito e-commerce specializzato nella vendita di:
- Piastrelle in ceramica e gres porcellanato
- Rivestimenti e pavimenti
- Soluzioni per interni ed esterni
- Prodotti complementari per edilizia e arredo
I prodotti sono destinati sia a clienti privati che professionisti.
3. Modalità di acquisto
L’utente può acquistare tramite:
- Acquisto diretto online
- Richiesta di preventivo personalizzato
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione dei presenti Termini.
Mondotile si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- Errori evidenti di prezzo
- Indisponibilità del prodotto
- Problemi tecnici o logistici
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e indicati sul sito.
I metodi di pagamento accettati includono:
- Bonifico bancario
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Altri metodi disponibili al checkout
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
5. Spedizione e consegna
Le spedizioni avvengono tramite corrieri specializzati, anche su pallet.
Tempi di consegna indicativi:
5 – 15 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a:
- Verificare l’integrità dell’imballo
- Segnalare eventuali danni sul documento del corriere
In assenza di riserva, la merce si considera accettata.
Mondotile non è responsabile per ritardi dovuti a cause esterne (corrieri, condizioni meteo, scioperi, ecc.).
6. Quantità e tolleranze
Nel settore ceramico è consigliato acquistare una quantità superiore rispetto al necessario (almeno +10%) per:
- Tagli
- Sfridi
- Eventuali sostituzioni future
Non si garantisce la perfetta uniformità tra lotti diversi dello stesso prodotto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti su misura
- Ordini personalizzati
- Materiali acquistati su specifica richiesta
Condizioni:
- Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
- Restituito nell’imballo originale
- Spese di reso a carico del cliente
8. Resi e reclami
Eventuali reclami devono essere comunicati entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
📧 assistenza@mondotile.it
Il cliente deve fornire:
- Numero ordine
- Descrizione del problema
- Documentazione fotografica
9. Caratteristiche dei prodotti
Le immagini presenti sul sito sono indicative.
Possibili variazioni:
- Tonalità
- Finitura
- Formato
Le piastrelle possono presentare differenze naturali tra produzioni diverse.
10. Utilizzo dei prodotti
Mondotile non è responsabile per:
- Errori nella posa
- Utilizzo non conforme
- Scelte tecniche non adeguate
Si consiglia di affidarsi a professionisti qualificati.
11. Account utente
L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali.
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12. Proprietà intellettuale
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13. Legge applicabile e foro competente
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Per qualsiasi controversia è competente il foro di:
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14. Modifiche ai termini
Mondotile si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
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15. Contatti
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Orari:
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